• dodaj do:
    • facebook
    • twitter
    • gogole+
    • linkedin

Aktualności

 
migam
CIK dostosowany do obsługi osób głuchych

Telefoniczne Centrum Informacji Konsumenckiej UKE jest dostępne w polskim języku migowym.

Spotkanie z seniorami w Lublinie

W ramach ogólnopolskiej akcji policyjnej „Bezpieczny senior” przedstawiciele delegatury UKE w Lublinie informowali jak bezpiecznie korzystać z usług telekomunikacyjnych.

Korzystajmy świadomie z usług telekomunikacyjnych!

– Ponieważ wszyscy jesteśmy konsumentami przypominam o standardach w świadczeniu usług telekomunikacyjnych, tak aby każdy z nas był świadomy swoich praw przy wyborze i korzystaniu z usług telekomunikacyjnych. Dbałość o poszanowanie praw konsumentów w stosunkach prawnych z przedsiębiorcami telekomunikacyjnymi to jeden z moich głównych priorytetów – podkreśla Magdalena Gaj, Prezes UKE.

Spotkanie z konsumentami w Białej Podlaskiej

Pracownicy Urzędu Komunikacji Elektronicznej odpowiadali na pytania dotyczące usług rynku telekomunikacyjnego.

Światowy Dzień Konsumenta

15 marca obchodzimy Światowy Dzień Konsumenta. Wybór daty tego święta był związany z orędziem Johna F. Kennedy’ego z 1962 r., w którym prezydent USA sformułował cztery podstawowe prawa konsumentów: do informacji, wyboru, bezpieczeństwa i reprezentacji. 

Sympozjum Naukowe Elektryków i Informatyków

W dniach 10-11 marca 2016 r. już po raz szósty na Wydziale Elektrotechniki i Informatyki Politechniki Lubelskiej zorganizowano Sympozjum Naukowe Elektryków i Informatyków. Podobnie jak w latach ubiegłych patronat honorowy nad konferencją tradycyjnie objął także Prezes Urzędu Komunikacji Elektronicznej.

Zmiana adresu Delegatury UKE w Olsztynie

Poocząwszy od dnia 14 marca 2016 r. zmianie ulegnie adres Delegatury UKE w Olsztynie. Nowa siedziba będzie mieścić się przy ul. Wyszyńskiego 1, 10-457 Olsztyn.

Telefonia Polska Razem - ostrzeżenie konsumenckie

UOKiK ostrzega: jak wynika z wpływających do Urzędu skarg konsumentów, oferująca usługi telekomunikacyjne spółka PGT, działająca pod nazwą Telefonia Polska Razem, wprowadza konsumentów w błąd, informując, że reprezentuje dotychczasowego operatora. Często przedstawiciele spółki zabierają też wszystkie podpisane przez klienta dokumenty. To kolejne ostrzeżenie konsumenckie wydane przez UOKiK. 

Informacja dla abonentów Vectone Mobile

W związku z docierającymi do Urzędu Komunikacji Elektronicznej informacjami, że usługi Vectone Mobile są niedostępne dla użytkowników końcowych, z uwagi na zawieszenie świadczenia usług hurtowych na rzecz Mundio Mobile Sp. z o.o. (operatora Vectone Mobile) przez partnera infrastrukturalnego Spółki, Prezes Urzędu Komunikacji Elektronicznej - z uwagi na realne zagrożenie interesów użytkowników końcowych - prowadzi obecnie postępowanie wyjaśniające w tym zakresie.

Aktywni Seniorzy – więcej wiemy, nie damy się oszukać!

Jak nie dać się oszukać nieuczciwym sprzedawcom? Na co zwrócić uwagę przy zawieraniu umów i na jakie numery nigdy nie oddzwaniać?  Na te pytania uzyskali odpowiedź się pasymscy seniorzy podczas spotkania  ”Ufaj, ale sprawdzaj”, które prowadzili Powiatowy Rzecznik Konsumentów i pracownicy Urzędu Komunikacji Elektronicznej.

Gdański Dzień Bezpieczeństwa Ekonomicznego

W dniu 8 lutego 2016 r. w Gdańsku odbył się Gdański Dzień Bezpieczeństwa Ekonomicznego zorganizowany z inicjatywy Wydziału Rozwoju Społecznego Urzędu Miejskiego. W wydarzeniu wzięli udział przedstawiciele Urzędu Komunikacji Elektronicznej z Delegatury UKE w Gdyni.

Działania UKE na rzecz konsumentów

Ponad 1 mln 600 tys. złotych trafiło do kieszeni abonentów – tyle UKE „odzyskał” na rzecz konsumentów w 2015 r. – Prawem każdego obywatela jest dochodzenie swoich racji w sporach z przedsiębiorcami. Prezes Urzędu Komunikacji Elektronicznej stoi na straży przestrzegania przez dostawców usług wywiązywania się z zawartych z abonentami umów o świadczenie usług telekomunikacyjnych. Robimy to, by chronić obywatela i dać impuls przedsiębiorcom dla lepszego świadczenia usług – powiedziała Magdalena Gaj, Prezes UKE.

Bezpieczeństwo komunikacji elektronicznej w cyberprzestrzeni (urządzenia mobilne)

Prezes UKE publikuje „Poradnik bezpiecznego korzystania z urządzeń mobilnych podłączonych do sieci Internet”.

Przedsiębiorcy zapewniają udogodnienia osobom niepełnosprawnym

Ocena stanu realizacji przez dostawców publicznie dostępnych usług telefonicznych udogodnień dla osób niepełnosprawnych. 

Uwaga! Kosztowna prognoza pogody!

W związku z docierającymi do Urzędu (UKE) sygnałami od abonentów o nieprawidłowościach dotyczących świadczenia usług na numerze o podwyższonej opłacie (Premium Rate) 92550, w dniu 22 grudnia 2015 r. Prezes Urzędu Komunikacji Elektronicznej (Prezes UKE) wszczął postępowanie wyjaśniające i skierował zawiadomienie do agregatora numeru Premium Rate, podmiotu realizującego dodatkowe świadczenie, w tym do organizatora serwisu „ag.odbierz”, informując o stwierdzonych nieprawidłowościach i podejrzeniu wykorzystywania numeru Premium Rate do popełniania przestępstwa oszustwa.

Prezes UKE przypomina: uważaj na połączenia z numerów afrykańskich

Urząd Komunikacji Elektronicznej otrzymuje sygnały od abonentów oraz przedsiębiorców telekomunikacyjnych o nasileniu zjawiska nieodebranych połączeń z nieznanych numerów bądź tzw. „głuchych telefonów”.

Kary dla Telekomunikacji dla Domu Sp. z o.o.

Prezes UKE nałożył na Telekomunikację dla Domu Sp. z o.o. kary: 38 815,27 zł – za naruszenie art. 57 ust. 6 Pt oraz 19 407,64 zł – za naruszenie art. 172 ust. 1 Pt.

Prezes UKE staje w obronie tajemnicy telekomunikacyjnej

Prezes UKE Magdalena Gaj zajęła stanowisko w sprawie udostępniania danych osobowych objętych tajemnicą telekomunikacyjną w sprawach cywilnych. Prezes UKE podkreśla prawo obywateli do prywatności i brak podstaw prawnych do żądania przez sądy cywilne i komorników danych objętych tajemnicą telekomunikacyjną.

Blokada informacji marketingowych

Polskie Stowarzyszenie Marketingu SMB, które zrzesza między innymi firmy zajmujące się telemarketingiem i wysyłką informacji handlowych przygotowało mechanizm umożliwiający osobom fizycznym rejestrację swoich danych osobowych celem ograniczenia otrzymywanych komunikatów marketingowych od firm, które biorą udział w programie „Lista Robinsonów” utworzonym przez Polskie Stowarzyszenie Marketingu.

Aktualizacja stawek za usługi roamingowe w UE od 1 lipca 2015 r.

Od 1 lipca 2015 r. zostaną zaktualizowane stawki za poszczególne usługi świadczone w roamingu na obszarze Unii Europejskiej. 

strona: << < 1 2 3 4 5 6 7 8 9 > >>


  • CIK © UKE 2009 - 2017; POLITYKA COOKIE >
    Od poniedziałku do piątku w godzinach od 8:15 do 16:15
    pod numerem telefonu: 22 330 4000
    (koszt połączenia zgodny z cennikiem operatora telekomunikacyjnego)
    • rss
    • kontakt z cik
    • serwis UKE
    • facebook
    • youtube
Nasz serwis wykorzystuje pliki cookies. Korzystanie z witryny oznacza zgodę na ich zapis lub wykorzystanie. Więcej informacji można znaleźć w Polityce prywatności.
Akceptuję politykę prywatności i wykorzystywania plików cookies w serwisie