• dodaj do:
    • facebook
    • twitter
    • gogole+
    • linkedin

Aktualności

 
Gdański Dzień Bezpieczeństwa Ekonomicznego

W dniu 8 lutego 2016 r. w Gdańsku odbył się Gdański Dzień Bezpieczeństwa Ekonomicznego zorganizowany z inicjatywy Wydziału Rozwoju Społecznego Urzędu Miejskiego. W wydarzeniu wzięli udział przedstawiciele Urzędu Komunikacji Elektronicznej z Delegatury UKE w Gdyni.

Działania UKE na rzecz konsumentów

Ponad 1 mln 600 tys. złotych trafiło do kieszeni abonentów – tyle UKE „odzyskał” na rzecz konsumentów w 2015 r. – Prawem każdego obywatela jest dochodzenie swoich racji w sporach z przedsiębiorcami. Prezes Urzędu Komunikacji Elektronicznej stoi na straży przestrzegania przez dostawców usług wywiązywania się z zawartych z abonentami umów o świadczenie usług telekomunikacyjnych. Robimy to, by chronić obywatela i dać impuls przedsiębiorcom dla lepszego świadczenia usług – powiedziała Magdalena Gaj, Prezes UKE.

Bezpieczeństwo komunikacji elektronicznej w cyberprzestrzeni (urządzenia mobilne)

Prezes UKE publikuje „Poradnik bezpiecznego korzystania z urządzeń mobilnych podłączonych do sieci Internet”.

Przedsiębiorcy zapewniają udogodnienia osobom niepełnosprawnym

Ocena stanu realizacji przez dostawców publicznie dostępnych usług telefonicznych udogodnień dla osób niepełnosprawnych. 

Uwaga! Kosztowna prognoza pogody!

W związku z docierającymi do Urzędu (UKE) sygnałami od abonentów o nieprawidłowościach dotyczących świadczenia usług na numerze o podwyższonej opłacie (Premium Rate) 92550, w dniu 22 grudnia 2015 r. Prezes Urzędu Komunikacji Elektronicznej (Prezes UKE) wszczął postępowanie wyjaśniające i skierował zawiadomienie do agregatora numeru Premium Rate, podmiotu realizującego dodatkowe świadczenie, w tym do organizatora serwisu „ag.odbierz”, informując o stwierdzonych nieprawidłowościach i podejrzeniu wykorzystywania numeru Premium Rate do popełniania przestępstwa oszustwa.

Prezes UKE przypomina: uważaj na połączenia z numerów afrykańskich

Urząd Komunikacji Elektronicznej otrzymuje sygnały od abonentów oraz przedsiębiorców telekomunikacyjnych o nasileniu zjawiska nieodebranych połączeń z nieznanych numerów bądź tzw. „głuchych telefonów”.

Kary dla Telekomunikacji dla Domu Sp. z o.o.

Prezes UKE nałożył na Telekomunikację dla Domu Sp. z o.o. kary: 38 815,27 zł – za naruszenie art. 57 ust. 6 Pt oraz 19 407,64 zł – za naruszenie art. 172 ust. 1 Pt.

Prezes UKE staje w obronie tajemnicy telekomunikacyjnej

Prezes UKE Magdalena Gaj zajęła stanowisko w sprawie udostępniania danych osobowych objętych tajemnicą telekomunikacyjną w sprawach cywilnych. Prezes UKE podkreśla prawo obywateli do prywatności i brak podstaw prawnych do żądania przez sądy cywilne i komorników danych objętych tajemnicą telekomunikacyjną.

Blokada informacji marketingowych

Polskie Stowarzyszenie Marketingu SMB, które zrzesza między innymi firmy zajmujące się telemarketingiem i wysyłką informacji handlowych przygotowało mechanizm umożliwiający osobom fizycznym rejestrację swoich danych osobowych celem ograniczenia otrzymywanych komunikatów marketingowych od firm, które biorą udział w programie „Lista Robinsonów” utworzonym przez Polskie Stowarzyszenie Marketingu.

Aktualizacja stawek za usługi roamingowe w UE od 1 lipca 2015 r.

Od 1 lipca 2015 r. zostaną zaktualizowane stawki za poszczególne usługi świadczone w roamingu na obszarze Unii Europejskiej. 

UKE na Miasteczku Europejskim

Konkursy dla dorosłych i zabawy dla najmłodszych, ale także informacje i porady ekspertów z Urzędu Komunikacji Elektronicznej w zakresie praw i obowiązków konsumentów rynku telekomunikacyjnego i pocztowego to bogata oferta Urzędu Komunikacji Elektronicznej w Miasteczku Europejskim.

Prezes UKE przeanalizował wpływ telefonów na organizm człowieka

Wyniki badań telefonów komórkowych w aspekcie pochłaniania przez ludzkie ciało energii elektromagnetycznej podczas rozmów telefonicznych (badanie współczynnika SAR). 

Warsztaty Senior w Sieci

W dniu 10 kwietnia 2015 r. Urząd Miasta Łodzi we współpracy z Latarnikami Polski Cyfrowej zorganizował warsztaty z serii „Senior w Sieci”.

Nowy adres Delegatury UKE w Zielonej Górze

Informujemy, że zmieniona została siedziba Delegatury UKE w Zielonej Górze. Aktualny adres to: 65-021 Zielona Góra, ul. J. Dąbrowskiego 12. Tel. 68 320 25 44

Zagrożenia przy korzystaniu z usług Premium Rate

Prezes UKE prezentuje Poradnik - Ochrona najmłodszych przed pornografią dostępną za pośrednictwem usług Premium Rate.

Plakat Sprawdzaj co podpisujesz_800
Prezes UKE ostrzega – zanim podpiszesz, przeczytaj umowę!

Prezes UKE stale otrzymuje informacje i skargi od abonentów w kwestii nieuczciwych i podstępnych praktyk handlowych, dotyczących wprowadzania w błąd abonentów przez przedstawicieli handlowych różnych operatorów, w szczególności usług telefonii stacjonarnej, celem zawarcia przez nich nowej umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych, skutkującej przeniesieniem numeru telefonu do nowego operatora.

Telefon stacjonarny
Poradnik dla konsumentów - usługi telekomunikacyjne

Prezes UKE informuje o prawach i zobowiązaniach konsumenta wobec dostawcy usług telekomunikacyjnych.

Prezes UKE_fotografia
15 marca obchodzimy Światowy Dzień Konsumenta

Ponieważ wszyscy jesteśmy konsumentami – jako Prezes UKE chciałabym przypomnieć o standardach w  świadczeniu usług telekomunikacyjnych tak, aby każdy z nas był świadomy swoich praw przy wyborze i korzystaniu z usług telekomunikacyjnych. Już w poniedziałek na stronie internetowej Urzędu ukaże się „Poradnik dla konsumentów - usługi telekomunikacyjne” Dbałość o poszanowanie praw konsumentów w stosunkach prawnych z przedsiębiorcami telekomunikacyjnymi to jeden z moich głównych priorytetów jako Prezesa UKE.

Centrum Informacji Konsumenckiej UKE (2)
Działania UKE na rzecz konsumentów

Dzięki prowadzonym przez Prezesa UKE interwencjom i postępowaniom mediacyjnym w 2014 r. Urząd odzyskał na rzecz konsumentów 1 434 670,69 zł.


logo - źródło: http://www.inpris.pl/
Kongres Poradnictwa Prawnego i Obywatelskiego

W dniach 2 - 4 lutego 2015 r. w Warszawie, odbył się zorganizowany przez INPRIS (Instytut Prawa i Społeczeństwa), pierwszy Kongres Poradnictwa Prawnego i Obywatelskiego. 

strona: << < 1 2 3 4 5 6 7 8 > >>


  • CIK © UKE 2009 - 2017; POLITYKA COOKIE >
    Od poniedziałku do piątku w godzinach od 8:15 do 16:15
    pod numerem telefonu: 22 330 4000
    (koszt połączenia zgodny z cennikiem operatora telekomunikacyjnego)
    • rss
    • kontakt z cik
    • serwis UKE
    • facebook
    • youtube
Nasz serwis wykorzystuje pliki cookies. Korzystanie z witryny oznacza zgodę na ich zapis lub wykorzystanie. Więcej informacji można znaleźć w Polityce prywatności.
Akceptuję politykę prywatności i wykorzystywania plików cookies w serwisie