• dodaj do:
    • facebook
    • twitter
    • gogole+
    • linkedin

Co powinna zawierać umowa o świadczenie usług telekomunikacyjnych?

Elementy, które powinna zawierać umowa o świadczenie usług telekomunikacyjnych określone są w art. 56 ustawy Prawo telekomunikacyjne.

 

Zawarta pomiędzy abonentem a operatorem umowa między innymi powinna określać:
  • nazwę, adres i siedzibę operatora,
  • numer przydzielony abonentowi,
  • świadczone usługi ze wskazaniem elementów składających się na opłatę abonamentową,
  • adres, na którym usługi są świadczone
  • termin rozpoczęcia świadczenia usług,
  • okres, na jaki umowa została zawarta,
  • sposoby dokonywania płatności*,
  • okres rozliczeniowy*,
  • tryb i warunki dokonywania zmian umowy oraz warunki jej przedłużenia i rozwiązania,
  • zakres odpowiedzialności operatora z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania usługi telekomunikacyjnej*,
  • zasady, tryb i termin składania oraz rozpatrywania reklamacji*.
* Informacja w tym zakresie może znajdować się w regulaminie świadczenia usług, a nie w samej umowie



Podstawa prawna:
ustawa Prawo telekomunikacyjne
  • Drukuj do PDF
  • CIK © UKE 2009 - 2017; POLITYKA COOKIE >
    Od poniedziałku do piątku w godzinach od 8:15 do 16:15
    pod numerem telefonu: 22 330 4000
    (koszt połączenia zgodny z cennikiem operatora telekomunikacyjnego)
    • rss
    • kontakt z cik
    • serwis UKE
    • facebook
    • youtube
Nasz serwis wykorzystuje pliki cookies. Korzystanie z witryny oznacza zgodę na ich zapis lub wykorzystanie. Więcej informacji można znaleźć w Polityce prywatności.
Akceptuję politykę prywatności i wykorzystywania plików cookies w serwisie