• dodaj do:
    • facebook
    • twitter
    • gogole+
    • linkedin

Oszustwa SMS-owe.

groźne SMSy

Jak uniknąć wysokiego rachunku i nie dać się oszukać?

 

 




Prezes UKE ostrzega:

Jeżeli otrzymałeś/-aś na swój numer telefonu SMS-a o treści np.:

1. „Wygrałeś 50 tys. zł, potwierdź odbiór i wypłatę wysyłając SMS-a o treści: YYYY* na numer XXXXX*”, lub
2.  „Twój numer został zablokowany, aby odblokować numer wyślij SMS-a o treści: YYYY na numer XXXXX”, lub
3. „Wróżka ……. przygotowała dla Ciebie specjalny horoskop, aby go otrzymać wyślij SMS-a o treści: YYYY na numer XXXXX”, lub
4. „Płatna usługa premium została włączona. Koszt: 14,25 zł za dzień, aby wyłączyć wyślij SMS-a o treści: YYYY na numer XXXXX”
*(gdzie YYYY to treść komendy SMS-a, a XXXXX to numer SMS Premium Rate)

- ZACHOWAJ SZCZEGÓLNĄ OSTROŻNOŚĆ!

1. nie znasz nadawcy wiadomości SMS,
2. nie brałeś/-aś udziału w konkursie/loterii,
3. nie aktywowałeś żadnych dodatkowo płatnych usług subskrypcji,

nie odpowiadaj na SMS-a.

Często zdarza się, o czym świadczą skargi abonentów kierowane do Prezesa UKE, że abonenci otrzymują niezamówione treści (SMS-y) wprowadzające ich w błąd, co do faktu samego udziału w konkursie lub wielkiej wygranej lub aktywacji dodatkowo płatnych usług, których podstawowym celem jest skłonienie abonenta do przesłania SMS-a o specjalnej z góry ustalonej treści, na tzw. numer SMS Premium Rate tj. o podwyższonej opłacie np. dla numeru 925XX* rzędu: 25 zł netto/30,75 zł brutto.
*(X - oznacza kolejne cyfry numeru).


Nieuczciwi dostawcy treści oraz oszuści stosując socjotechnikę wyłudzają od abonentów pieniądze sugerując lub wymuszając podjęcie przez abonentów określonych działań np. przesłanie SMS-a o określonej treści na numer Premium Rate celem np. wypisania się z płatnej usługi subskrypcji, której de facto abonent nigdy nie uruchomił/nie aktywował lub też wzbudzają w abonentach błędne przekonanie o wielkiej wygranej, wytypowaniu do odbioru nagrody i konieczności wysłania jedynie SMS-a o określonej treści na numer Premium Rate w celu potwierdzenia odbioru wygranej/nagrody, gdy w rzeczywistości samo wysłanie SMS-a gwarantuje jedynie udział w konkursie/loterii lub bezpośrednio skutkuje uruchomieniem przez nieświadomego abonenta płatnej subskrypcji.

Jak uniknąć wysokiego rachunku i nie dać się oszukać?

  1. Przeczytaj dokładnie treść SMS-a i zwróć uwagę na numer, na który ma zostać wysłana odpowiedź lub komenda - jeżeli numer jest formacie 4 lub 5 cyfrowym np.: 72XX; 79XXX; 925XX, będzie to SMS Premium RateSMS o podwyższonej opłacie.
sms o podwyższonej opłacie
  1. Jeżeli nie zgłaszałeś się/nie zgłaszałaś się do udziału w loterii/konkursie, nie zamawiałeś/nie zamawiałaś dodatkowej płatnej usługi – nie odpowiadaj na tego SMS-a. Sprawdź podmiot realizujący loterię, konkurs lub dostawcę treści po numerze Premium Rate w Wyszukiwarce numerów usług o podwyższonej opłacie i zgłoś reklamację do niego w tej sprawie.
  2. Jeżeli nie korzystasz z usług Premium Rate – zgłoś się do swojego operatora z wnioskiem o założenie bezpłatnej BLOKADY NA USŁUGI PREMIUM RATE.
blokada sms premium

pamietaj


PAMIĘTAJ!

Bierzesz udział w konkursach, loteriach, kupujesz dostęp do płatnych treści w Internecie - kontroluj swoje wydatki. Na każde Twoje żądanie operator (dostawca publicznie dostępnej usługi telekomunikacyjnej) jest obowiązany do nieodpłatnego określenia progu kwotowego dla usług Premium Rate dla każdego okresu rozliczeniowego, po przekroczeniu którego natychmiast poinformuje Cie o jego przekroczeniu. Do wyboru masz co najmniej 3 progi kwotowe: 35 zł, 100 zł i 200 zł.

Na Twoje żądanie operator ma obowiązek zablokować możliwość wykonywania z Twojego numeru telefonu połączeń na numery o podwyższonej opłacie Premium Rate i odbierania połączeń z takich numerów, chyba że takie połączenia nie będą powodowały dla Ciebie obowiązku zapłaty. 

Prawo obliguje operatorów do:

  • nieodpłatnego blokowania połączeń wychodzących na numery usług o podwyższonej opłacie oraz połączeń przychodzących z takich numerów;
  • nieodpłatnego blokowania połączeń wychodzących na numery poszczególnych rodzajów usług o podwyższonej opłacie oraz nieodpłatnego blokowania połączeń przychodzących z takich numerów.

Zgodnie z przepisami Prawa telekomunikacyjnego operator zobowiązany jest umożliwić abonentowi określenie maksymalnej ceny za jednostkę rozliczeniową usługi albo ceny za połączenie i nieodpłatnego blokowania połączeń wychodzących na numery usług o podwyższonej opłacie Premium Rate, których cena przekracza cenę maksymalną, określoną przez abonenta.

Otrzymałeś wyższy rachunek za telefon? Nie wysyłałeś SMS-ów Premium Rate? Nie brałeś udziału w loterii/konkursie, a otrzymujesz niezamówione płatne SMS-y (subskrypcje):

1) skontaktuj się ze swoim operatorem,
2) złóż reklamację,
3) jeżeli nie chcesz korzystać z tego rodzaju usług - załóż blokadę na usługi Premium Rate.
 
Masz pytania dotyczące usług Premium Rate? założenia blokady na usługi Premium Rate? złożenia reklamacji do operatora?

Skontaktuj się z nami - Centrum Informacji Konsumenckiej UKE: tel.: 801 900 853 lub 22 534 91 74 (koszt połączenia zgodny z cennikiem operatora telekomunikacyjnego).

  • Drukuj do PDF
  • CIK © UKE 2009 - 2017; POLITYKA COOKIE >
    Od poniedziałku do piątku w godzinach od 8:15 do 16:15
    pod numerem telefonu: 22 330 4000
    (koszt połączenia zgodny z cennikiem operatora telekomunikacyjnego)
    • rss
    • kontakt z cik
    • serwis UKE
    • facebook
    • youtube
Nasz serwis wykorzystuje pliki cookies. Korzystanie z witryny oznacza zgodę na ich zapis lub wykorzystanie. Więcej informacji można znaleźć w Polityce prywatności.
Akceptuję politykę prywatności i wykorzystywania plików cookies w serwisie