Reklamy wprowadzające w błąd

Prężnie rozwijający się rynek usług telekomunikacyjnych i wzrastająca konkurencja między przedsiębiorcami telekomunikacyjnymi wymagają od dostawców usług tworzenia coraz lepszych ofert dla abonentów, które muszę być w odpowiedni sposób rozreklamowane i przedstawione w jak najkorzystniejszym świetle, aby klient wybrał właśnie ten, a nie inny plan taryfowy. Konkurencja na rynku usług telekomunikacyjnych może doprowadzić do sytuacji, w której treści reklam mogą wprowadzać potencjalnych klientów w błąd, co do faktycznego kształtu oferty.

Przepisy ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne (tj. Dz.U. z 2014 r., poz. 243 z późn. zm.) nie nakładają na dostawców usług telekomunikacyjnych szczególnych obowiązków w zakresie treści oraz formy reklam.

Zgodnie z przepisami ustawy o ochronie konkurencji i konsumentów zakazane jest stosowanie praktyk naruszających zbiorowe interesy konsumentów, w szczególności udzielanie konsumentom nieprawdziwej, nierzetelnej i niepełnej informacji.

Organem właściwym w sprawach ochrony konkurencji i konsumentów jest Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

Ponadto istnieje Kodeks Etyki Reklamy z 2008 roku, nad przestrzeganiem którego czuwa Komisja Etyki Reklamy. Konsument, który uważa, że jakaś reklama narusza zasady określone w Kodeksie, może złożyć skargę do Rady Reklamy, kierując wystąpienie na adres: Związek Stowarzyszeń Rada Reklamy, ul. Koszykowa 10/11, 00564 Warszawa, tel.: 22 261 31 94, fax: 22 629 18 89, e-mail: biuro@radareklamy.pl.

 

  • Drukuj do PDF
  • CIK © UKE 2009 - 2014; POLITYKA COOKIE >
    Od poniedziałku do piątku w godzinach od 8:15 do 16:15
    pod numerem telefonu: 22 330 4000
    (koszt połączenia zgodny z cennikiem operatora telekomunikacyjnego)
    • mapa serwisu
    • rss
    • kontakt z cik
    • serwis UKE
    • facebook
    • twitter
    • youtube
Nasz serwis wykorzystuje pliki cookies. Korzystanie z witryny oznacza zgodę na ich zapis lub wykorzystanie. Więcej informacji można znaleźć w Polityce prywatności.
Akceptuję politykę prywatności i wykorzystywania plików cookies w serwisie