Wszyscy jesteśmy konsumentami - Centrum Informacji Konsumenckiej

Infolinia

  • infolinia: 22 330 4000(tonowo 1)  
    czynna w dni robocze: 08:15 – 16:15

Ustawienia

Social Media

Przełącznik języków

Napis "Wszyscy jesteśmy konsumentami"

Wszyscy jesteśmy konsumentami

Wszyscy Jesteśmy Konsumentami

15 marca obchodzimy Światowy Dzień Konsumenta.

Przygotowaliśmy krótki Przewodnik dla obywateli Ukrainy z podstawowymi informacjami o usługach telekomunikacyjnych w Polsce. Znajdziecie tu też informacje o swoich podstawowych uprawnieniach.

Dla wszystkich konsumentów mamy też poradnik Usługi telekomunikacyjne – pytania i odpowiedzi.

Znajdziecie w nim informacje dotyczące:

  • umów i reklamacji,
  • roamingu i połączeń międzynarodowych,
  • roamingu przygranicznego,
  • zasad cyberbezpieczeństwa,
  • udogodnień dla osób ze szczególnymi potrzebami.

Polecamy Wam również kontakty do instytucji, które pomagają:

 

Всі ми є споживачами

15 березня відзначається Всесвітній день споживача.

 Для громадян України ми підготували короткий посібник з основною інформацією щодо телекомунікаційних послуг в Польщі. Ви теж тут знайдете інформацію щодо своїх основних прав.

Для всіх споживачів у нас також є порадник Телекомунікаційні послуги – запитання та відповіді.

Знайдете у ньому інформацію щодо:

  • договорів і скарг,
  • роумінгу та міжнародних дзвінків,
  • прикордонного роумінгу,
  • підстав кібербезпеки,
  • зручності для людей з особливими потребами.

 

Необхідні контакти до установ, які допомагають:

Pliki do pobrania