- Centrum Informacji Konsumenckiej

Spotkanie z mieszkańcami Poznania

W Światowy Dzień Seniora – 14 listopada 2025 r.  – pracownicy Delegatury UKE w Poznaniu uczestniczyli w kameralnym spotkaniu edukacyjnym z mieszkańcami Poznania. Wizyta odbyła się w Centrum Inicjatyw Senioralnych.

Pracownicy UKE przedstawili konsumentom informacje o:

- nowych uprawnieniach wynikających z wejścia w życie ustawy Prawo Komunikacji Elektronicznej,
- możliwościach dochodzenia roszczeń w postępowaniu reklamacyjnym oraz w postępowaniach przed Prezesem UKE – interwencyjnym i w sprawie pozasądowego rozwiązania sporu (ADR) - w zakresie usług komunikacji elektronicznej i pocztowych,
- na co zwrócić uwagę przy nadawaniu i pakowaniu przesyłek,
- sposobach rozpoznawania i ochrony przed cyberzagrożeniami dla użytkowników usług komunikacji elektronicznej,
- bezpłatnych kursach online dla konsumentów dostępnych na Centrum Informacji Konsumenckiej UKE.

Podczas wykładu uczestnicy zadawali pytania, także w zakresie indywidualnych spraw dotyczących korzystania z usług komunikacji elektronicznych i pocztowych oraz pobrali ulotki. W spotkaniu wzięło udział 8 osób.