Aktualności
-
Kiedy następuje przedawnienie roszczeń operatora?
12 lutego 2019
Przedawnienie roszczeń operatora, wynikających z opłat abonamentowych, zrealizowanych połączeń kary umownej i wykonanej instalacji sprzętu, wynosi 3 lata. Więcej o: Kiedy następuje przedawnienie roszczeń operatora?
-
Czy konsument ma prawo wyboru formy zawarcia umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych?
12 grudnia 2018
Tak. Konsument ma prawo dokonać formy wyboru zawarcia umowy spośród oferowanych przez operatora. Więcej o: Czy konsument ma prawo wyboru formy zawarcia umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych?
-
Co to jest dokumentowa forma zawarcia umowy?
12 grudnia 2018
Dokumentowa forma umowy umożliwia złożenie oświadczenia woli w postaci dokumentu w sposób umożliwiający ustalenie osoby składającej oświadczenie. Więcej o: Co to jest dokumentowa forma zawarcia umowy?
-
W jakim czasie abonent może złożyć wypowiedzenie umowy z powodu zmiany jej warunków (regulaminu, cennika)?
11 stycznia 2018
Termin złożenia takiego wypowiedzenia nie jest określony przez obowiązujące przepisy prawa. W zawiadomieniu o proponowanych zmianach operator wyznacza termin na złożenie wypowiedzenia z powodu zmian w umowie. Więcej o: W jakim czasie abonent może złożyć wypowiedzenie umowy z powodu zmiany jej warunków (regulaminu, cennika)?
-
Co powinna zawierać umowa o świadczenie usług telekomunikacyjnych?
02 stycznia 2018
Elementy, które powinna zawierać umowa o świadczenie usług telekomunikacyjnych określone są w art. 56 ustawy Prawo telekomunikacyjne. Więcej o: Co powinna zawierać umowa o świadczenie usług telekomunikacyjnych?
-
Czy operator może odmówić zawarcia umowy z abonentem?
02 stycznia 2018
Tak, operator może odmówić zawarcia umowy z abonentem jeżeli ten nie uzyska pozytywnej oceny wiarygodności płatniczej. Oceny takiej operator dokonuje na podstawie posiadanych danych i zaczerpniętych z biura informacji gospodarczej. Więcej o: Czy operator może odmówić zawarcia umowy z abonentem?
-
Od czego operator może uzależnić zawarcie umowy z abonentem?
02 stycznia 2018
Operator może uzależnić zawarcie umowy od oceny wiarygodności płatniczej abonenta. Więcej o: Od czego operator może uzależnić zawarcie umowy z abonentem?
-
Od czego operator nie może uzależnić zawarcia umowy z abonentem?
02 stycznia 2018
Operator nie może uzależniać zawarcia umowy od zakazu podpisania umowy z innym operatorem oraz od podania innych danych niż te, które przewidziane są ustawą Prawo telekomunikacyjne. Więcej o: Od czego operator nie może uzależnić zawarcia umowy z abonentem?