Sprawozdanie ADR za 2021 rok
26 kwietnia 2022
Kwestie związane z zawarciem, zmianą warunków umowy, opłaty za usługi realizowane w roamingu czy uszkodzenie przesyłki pocztowej – to tylko niektóre problemy, z jakimi wnioskodawcy zwracali się w 2021 roku do Prezesa UKE. W ubiegłym roku prowadziliśmy postępowania w ramach pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich w zakresie usług telekomunikacyjnych i pocztowych (ADR). Mają one na celu polubowne rozwiązanie sporów między wnioskodawcą a przedsiębiorcą i opierają się na dobrej woli i chęci porozumienia stron. Zapraszamy do zapoznania się ze sprawozdaniem dostępnym w załączonym materiale.
