Sprawozdanie z postępowań ADR w 2020 r.
30 kwietnia 2021
Zawarcie, zmiana warunków umowy, rozliczenia i opłaty za świadczone usługi czy uszkodzenie przesyłki pocztowej – to tylko niektóre zagadnienia, z jakimi wnioskodawcy zwracali się w 2020 roku do Prezesa UKE w ramach pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich w zakresie usług telekomunikacyjnych i pocztowych (ADR).
Postępowania ADR mają na celu polubowne rozwiązanie sporów między wnioskodawcą a przedsiębiorcą i opierają się na dobrej woli i chęci porozumienia stron. Zapraszamy do zapoznania się ze sprawozdaniem i z materiałem dostępnym poniżej.
