• Przejdź do menu głównego
  • Przejdź do treści
  • Przejdź do wyszukiwarki

Prawo europejskie - Centrum Informacji Konsumenckiej

Ustawienia

  • Wersja o wysokim kontraście
  • Dla niesłyszących WyszukiwarkaOtwórz w nowym oknie

Social Media

  •   UKE na portalu Twitter
  •   UKE na portalu Youtube
  •   UKE na portalu Facebook
  •  UKE na portalu LinkedIn
  •   UKE na portalu InstagramOtwórz w nowym oknie
  • Link do serwisu UKE
  • Link do serwisu UKE w wersji kontrastowej
pl zmień język

Przełącznik języków

  • en English

Menu top

  • Usługi telekomunikacyjne
  • Usługi pocztowe
  • Edukacja
  • Aktualności
  • Kontakt

Wyszukiwarka

  1. Strona główna
  2. Usługi telekomunikacyjne
  3. Akty prawne
  4. Prawo europejskie

Dochodzenie roszczeń

  • Reklamacje
  • Interwencje
  • Pozasądowe rozwiązywanie sporów (ADR)
  • Instytucje konsumenckie

Wzory dokumentów

  • Pliki do pobrania

Pytania i odpowiedzi

  • Telefon
  • Internet
  • Premium Rate
  • Roaming i sieci satelitarne
  • Międzynarodowe UE
  • Reklamacje i skargi
  • Umowy, rachunki, płatności
  • Nadużycia w komunikacji elektronicznej

Akty prawne

  • Prawo krajowe
  • Prawo europejskie

Rozporządzenia

Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2015/2120 z dnia 25 listopada 2015 r. ustanawiające środki dotyczące dostępu do otwartego internetu oraz zmieniające dyrektywę 2002/22/WE w sprawie usługi powszechnej i związanych z sieciami i usługami łączności elektronicznej praw użytkowników, a także rozporządzenie (UE) nr 531/2012 w sprawie roamingu w publicznych sieciach łączności ruchomej wewnątrz Unii

Rozporządzenie wykonawcze Komisji (UE) 2016/2286 z dnia 15 grudnia 2016 r. ustanawiające szczegółowe przepisy dotyczące stosowania polityki uczciwego korzystania i metod oceny zrównoważonego charakteru zniesienia dodatkowych opłat z tytułu detalicznych usług roamingu oraz dotyczące wniosku, jaki ma obowiązek złożyć dostawca usług roamingu na potrzeby tej oceny

Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/612 z dnia 6 kwietnia 2022 r. w sprawie roamingu w publicznych sieciach łączności ruchomej wewnątrz Unii (wersja przekształcona) (Dz.Urz.UE.L Nr 115)

Dane kontaktowe

Urząd Komunikacji Elektronicznej
ul. Giełdowa 7/9
01-211 Warszawa

T: +48 22 33 04 000
F: +48 22 53 49 162
Formularz kontaktowy

 

  • Ochrona danych osobowych
  • Polityka prywatności
  • Kontakt
  • Formularz zgłoszeniowy
  • Deklaracja dostępności
  • Standardy ochrony małoletnich

UKE Serwisy

  • pue
  • pue
  • epuap
  • epuap
  • bip
  • bip

>Social Media

  •   UKE na portalu Twitter
  •   UKE na portalu Youtube
  •   UKE na portalu Facebook

© 2025 Centrum Informacji Konsumenckiej

realizacja: Ideo