Odmowa rozpatrzenia sporu
08 listopada 2024
Odmawiamy rozpatrzenia sporu jeśli nie dotyczy on usług telekomunikacyjnych.
Możemy odmówić rozpatrzenia sporu gdy:
- przed złożeniem wniosku nie skontaktowałeś się z przedsiębiorcą w celu bezpośredniego rozwiązania sporu, nie złożyłeś reklamacji
- spór jest błahy lub wniosek spowoduje uciążliwości dla drugiej strony
- sprawa o to samo roszczenie między tymi samymi stronami jest w toku albo została już rozpatrzona przez nas, sąd polubowny, inny właściwy podmiot albo sąd
- wartość przedmiotu sporu jest niższa od 20 zł
- złożyłeś wniosek po upływie roku od kontaktu z przedsiębiorcą w sprawie rozwiązania sporu (np. złożenia reklamacji)
- rozpatrzenie sporu spowodowałoby poważne zakłócenie naszych działań