W jakim terminie abonent może złożyć reklamację?
02 stycznia 2018
Reklamacja usługi telekomunikacyjnej może być złożona do operatora w terminie 12 miesięcy od dnia wystąpienia nieprawidłowości.
Reklamacja złożona przez abonenta po upływie terminu 12 miesięcy pozostaje bez rozpatrzenia.
Podstawa prawna:
- Rozporządzenie w sprawie usługi telekomunikacyjnej