Czy abonent może odzyskać środki pieniężne z konta pre-paid, które straciło swoją ważność?
16 grudnia 2020
Przepisy ustawy Prawo telekomunikacyjne nie nakładają na dostawców usług telekomunikacyjnych obowiązku zwrotu niewykorzystanych środków z konta pre-paid.
Niemniej jednak Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów może wydać wobec konkretnych dostawców usług decyzje, które nakładałyby obowiązek zwrotu zgromadzonych środków na koncie pre-paid po utracie jego ważności. Obecnie decyzje takie wydane zostały wobec dostawców usług sieci Plus, T-Mobile oraz Play.
Szczegółowych informacji na temat zasad zwrotu środków z konta pre-paid nalezy szukać na stronach internetowych dostawców usług lub w kontakcie z biurem obsługi klienta.