Czy operator może naliczać opłatę za utrzymanie łącza i w jakiej wysokości? - Centrum Informacji Konsumenckiej

Infolinia

Ustawienia

Social Media

Czy operator może naliczać opłatę za utrzymanie łącza i w jakiej wysokości?

Tak, operator może naliczać opłatę za utrzymanie łącza. Obowiązujące przepisy nie regulują kwestii wysokości takiej opłaty oraz sposobu jej rozliczania.

Niezależnie od tego jakie usługi są świadczone na danym łączu, operator ponosi koszty jego utrzymania. Koszty te doliczane są do opłat detalicznych, które z kolei ponosi abonent.

Opłata za utrzymanie łącza może być wliczona w abonament lub stanowić odrębną pozycję na fakturze. Bez względu na sposób rozliczania opłaty za utrzymanie łącza, informacja o jej wysokości powinna znajdować się w cenniku.