Czy operator może wysyłać do abonenta fakturę listem zwykłym? - Centrum Informacji Konsumenckiej

Infolinia

  • infolinia: 22 330 4000(tonowo 1)  
    czynna w dni robocze: 10:00 – 14:00

Ustawienia

Social Media

Przełącznik języków

Czy operator może wysyłać do abonenta fakturę listem zwykłym?

Tak. Obowiązujące przepisy prawa nie określają w jaki sposób operator ma dostarczyć abonentowi fakturę.

Operator, jako profesjonalista, powinien świadczyć usługi z zachowaniem należytej staranności, wyznaczonej charakterem swojej działalności. Tym samym może i powinien zapewnić taki przekaz korespondencji, aby abonenci otrzymywali rachunki na czas.

W regulaminie świadczenia usług operatorzy zastrzegają, że jeżeli faktura nie dotarła w zwyczajowym terminie, to abonent jest zobowiązany do poinformowania o tym fakcie. Brak takiego zgłoszenia oznacza, że termin płatności cały czas biegnie, a abonent może być obciążony odsetkami za nieterminową płatność.