Co zrobić w sytuacji, gdy operator nie odpowiedział na reklamację w terminie 30 dni?
02 stycznia 2018
W przypadku przekroczenia terminu 30 dni na odpowiedź na reklamację uznaje się, że została ona uwzględniona.
Jeżeli operator nie odpowiedział na reklamację w terminie 30 dni, abonent może zwrócić się do Urzędu Komunikacji Elektronicznej z wnioskiem o interwencję.
Podstawa prawna:
- ustawa Prawo telekomunikacyjne