Czy dostawca usług roamingowych musi informować abonenta o kosztach realizacji usług w danym kraju Unii Europejskiej i poza nią?
02 stycznia 2018
Tak, dostawcy usług roamingowych mają obowiązek informować abonenta o kosztach realizacji usług w danym kraju, niezależnie czy jest on częścią Unii Europejskiej lub Europejskiego Obszaru Gospodarczego (UE/EOG), czy też nie.
W praktyce przekazywanie informacji o kosztach realizacji usług roamingowych odbywa się poprzez wysłanie do abonenta wiadomości SMS za każdym razem, kiedy przekracza on granicę UE/EOG lub granicę wewnętrzną UE/EOG.
Podstawa prawna:
- Rozporządzenie PE i Rady ws. roamingu w publicznych sieciach łączności ruchomej wewnątrz Unii