Czy operator może zablokować usługi z powodu nieopłaconej faktury?
02 stycznia 2018
Tak. Każdy operator w regulaminie świadczenia usług określa zasady postępowania w przypadku braku dokonania przez abonenta płatności.
Jeżeli abonent nie opłacił faktury, z reguły w pierwszej kolejności operator zawiesza możliwość wykonywania połączeń wychodzących. W przypadku dalszych opóźnień w płatności zawieszane są połączenia przychodzące.
W czasie ograniczenia możliwości wykonywania i odbierania połączeń opłaty abonamentowe są normalnie naliczane.
Przed każdym ograniczeniem lub zawieszeniem świadczenia usług operator powinien wezwać abonenta do uregulowania zaległości.
Podstawa prawna: