Gdzie mogę znaleźć informację o prędkościach mojej usługi dostępu do internetu?
30 listopada 2020
Każdy dostawca powinien określić w umowie o świadczenie usługi dostępu do internetu prędkości pobierania i wysyłania danych.
Informacja o prędkościach może znajdować się w szczególności w:
- umowie głównej;
- w regulaminie świadczenia usług telekomunikacyjnych;
- w regulaminach promocyjnych dotyczących konkretnej oferty.
W przypadku wątpliwości, co do określonych w umowie prędkości, najlepiej zweryfikować umowę oraz dokumenty dołączone do umowy lub skontaktować się z dostawcą, który ma obowiązek na żądanie abonenta udostępnić obowiązujący regulamin świadczenia usług oraz cennik.