Czego może dotyczyć reklamacja usługi telekomunikacyjnej?
02 stycznia 2018
Zakres tematyczny reklamacji określony jest w § 1 pkt 1 Rozporządzenia w sprawie reklamacji usługi telekomunikacyjnej.
Reklamacja może dotyczyć:
- niedotrzymania z winy operatora terminu rozpoczęcia świadczenia usługi,
- niewykonania lub nienależytego wykonania usługi,
- nieprawidłowego obliczenia należności z tytułu świadczonych usług.
Podstawa prawna:
- Rozporządzenie w sprawie usługi telekomunikacyjnej