Roaming i sieci satelitarne - Centrum Informacji Konsumenckiej

Infolinia

  • infolinia: 22 330 4000(tonowo 1)  
    czynna w dni robocze: 08:15 – 16:15

Ustawienia

Social Media

Przełącznik języków

Aktualności

  • Czy dostawca usług roamingowych musi chronić abonenta przed wysokimi kosztami transmisji danych w Unii Europejskiej i poza nią?

    20 listopada 2019

    Dostawcy usług roamingowych mają obowiązek ochrony abonenta przed wysokimi kosztami transmisji danych na terenie Unii Europejskiej i Europejskiego Obszaru Gospodarczego (UE/EOG), jednakże nie mają takiego obowiązku poza UE/EOG. Więcej o: Czy dostawca usług roamingowych musi chronić abonenta przed wysokimi kosztami transmisji danych w Unii Europejskiej i poza nią?

  • Co zrobić, aby skorzystać z roamingu?

    02 stycznia 2018

    Aby skorzystać z roamingu należy włączyć usługę roamingu w swoim telefonie. Więcej o: Co zrobić, aby skorzystać z roamingu?

  • Jakie są koszty usług roamingowych na terenie Unii Europejskiej (RLAH - Roam Like At Home)?

    02 stycznia 2018

    Od 15 czerwca 2017 r. na terenie Unii Europejskiej oraz Europejskiego Obszaru Gospodarczego (UE/EOG) opłaty rozliczane według zasady RLAH (Roam Like At Home). Więcej o: Jakie są koszty usług roamingowych na terenie Unii Europejskiej (RLAH - Roam Like At Home)?

  • Czy zasada RLAH (Roam Like At Home) obowiązuje wszystkich operatorów?

    02 stycznia 2018

    Tak, zasada RLAH obowiązuje wszystkich operatorów, w tym operatorów wirtualnych MVNO (Mobile Virtual Network Operator), niezależnie od zakresu i wielkości prowadzonej działalności telekomunikacyjnej. Więcej o: Czy zasada RLAH (Roam Like At Home) obowiązuje wszystkich operatorów?

  • Czy zasada RLAH (Roam Like At Home) dotyczy połączeń z Polski do innych krajów Unii Europejskiej?

    02 stycznia 2018

    Nie, zasada RLAH nie dotyczy połączeń realizowanych z Polski do innych krajów należących i nienależących do Unii Europejskiej i Europejskiego Obszaru Gospodarczego (UE/EOG). Więcej o: Czy zasada RLAH (Roam Like At Home) dotyczy połączeń z Polski do innych krajów Unii Europejskiej?

  • Czy zasada RLAH (Roam Like At Home) działa poza Unią Europejską?

    02 stycznia 2018

    Nie, zasada RLAH nie obowiązuje poza Unią Europejską i Europejskim Obszarem Gospodarczym (UE/EOG). Więcej o: Czy zasada RLAH (Roam Like At Home) działa poza Unią Europejską?

  • Czy zasada RLAH (Roam Like At Home) może być ograniczona?

    02 stycznia 2018

    Tak, zasada RLAH może zostać ograniczona przez operatora. Taka sytuacja może mieć miejsce wtedy, gdy abonent korzysta z usług w roamingu w niewłaściwy lub niestandardowy sposób. Więcej o: Czy zasada RLAH (Roam Like At Home) może być ograniczona?

  • Co to jest Polityka Uczciwego Korzystania (FUP - Fair Usage Policy)?

    02 stycznia 2018

    Polityka Uczciwego Korzystania jest mechanizmem, który pozwala operatorom monitorować i zapobiegać niewłaściwemu korzystaniu z usług w ramach roamingu. Więcej o: Co to jest Polityka Uczciwego Korzystania (FUP - Fair Usage Policy)?