Kto prowadzi postępowanie ADR
02 stycznia 2018
Prowadzimy postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich na rynku telekomunikacyjnym.
Urząd Komunikacji Elektronicznej
ul. Giełdowa 7/9
01-211 Warszawa
Numer wpisu do Rejestru podmiotów uprawnionych: 2.
Jesteśmy organem samodzielnym, niezależnym i bezstronnym w stosunku do stron sporu cywilnoprawnego.
Zachowamy w tajemnicy wszelkie informacje uzyskane w trakcie postępowania ADR. Nie przyjmujemy instrukcji, wskazówek oraz zaleceń od stron sporu lub ich przedstawicieli.
Nasze wynagrodzenie nie jest uzależnione od wyników prowadzonego postępowania.
Nasi eksperci mają:
- wyższe wykształcenie,
- wiedzę z zakresu wykonywania działalności telekomunikacyjnej i ochrony praw konsumenta,
- doświadczenie zawodowe związane z rynkiem telekomunikacyjnym,
- upoważnienie do prowadzenia postępowań ADR.
Nie pobieramy opłat za prowadzenie postępowań ADR.
Postępowania prowadzimy w języku polskim.
Prezes UKE jest właściwy do prowadzenia postępowań ADR wobec przedsiębiorców mających siedzibę w Polsce.